Köpevillkor

Senast uppdaterad: 20 juli 2026

1. Företaget bakom butiken

Nordic Pet Care drivs av Gröndahl & Gustafsson Invest AB, organisationsnummer 559551-9165, Boreliusgatan 2B, 302 36 Halmstad, Sverige. Kontakt sker via butikens kontaktformuläreller kontakt@nordicpetcare.se.

2. Priser och produktinformation

Priser visas i svenska kronor inklusive moms om inget annat anges. Fraktkostnad och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan. Vi strävar efter korrekt information men reserverar oss för uppenbara skrivfel, felaktiga priser, lageravvikelser och produktbilder som kan avvika något från verkligheten.

3. Beställning och avtal

Du granskar och godkänner beställningen i kassan. En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angett. Om en vara är slut eller om ett uppenbart fel påverkar beställningen kontaktar vi dig så snart som möjligt.

4. Betalning

De betalsätt som är tillgängliga för just din beställning visas i kassan. Villkor för respektive betaltjänst visas i anslutning till valet. Nordic Pet Care lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

5. Leverans

Beräknad leveranstid, fraktkostnad och transportalternativ visas i kassan eller orderinformationen. Risken för varan övergår till dig när du har tagit emot den. Kontakta oss om leveransen är synligt skadad, försenad eller saknas.

6. Ångerrätt och retur

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Meddela oss tydligt innan fristen löper ut och skicka sedan tillbaka varan enligt våra returinstruktioner. Du står normalt för returfrakten. Undantag kan gälla bland annat varor som snabbt försämras och förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas när förseglingen brutits, i den utsträckning lagen medger.

7. Återbetalning

Vid godkänd ånger återbetalar vi mottagna betalningar som omfattas av ångerrätten, inklusive kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ, senast inom 14 dagar från ditt meddelande. Vi kan avvakta tills varan kommit tillbaka eller du har visat att den skickats. Återbetalningen görs med samma betalningssätt om vi inte uttryckligen har kommit överens om annat. Du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på mer hantering än vad som krävs för att fastställa varans egenskaper och funktion.

8. Reklamation

Om en vara är felaktig kan du reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning. Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer, beskrivning och gärna bilder. Vi bedömer ärendet och återkommer med lämplig åtgärd.

9. Tvist och lagval

Svensk lag tillämpas. Vi försöker alltid lösa frågor direkt med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.